話を聞くとき、絶対言ってはいけないフレーズとは
初対面でも、すでに知っている人でも、私が話を聞くときに絶対言わない言葉があります。それはこれ。
「何でも話してみて。聞くから」
一見、相手の立場を思いやっている言葉です。でも本当にそうでしょうか? この言葉を使うときの心理を考えて見ると、
あなたの話を聞いてあげる
何でも受け止めてあげる
という自分をアピールするだけであって、相手にとってはありがたみがありません。逆に自分がこう言われたとして「心を開いて話そう」と思えるでしょうか。
「会話をうまく進めたい」「聞き上手になりたい」という気持ちがあったとしても、この言葉を言った時点で台無しになると思ってください。
何でもというのは、相手の要望を絞り切れていない証拠。わざわざ「話して」と頼まなければいけないのは、相手が自然に話せる環境を作り出せていない証拠。
「何でも話して」というセリフを使わず、自然に「話してもいいかな」と思ってもらえるコツがあります。それをこのセミナーでお話ししています。——————————–
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